堺市立斎場 告別室を利用されたお客様の声

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Q：沢山の葬儀社の中から、弊社にお決め頂いた理由をお選びくださいませ。

☑予算（プラン）が合っていた

Q：当社のサービス（接客・対応）についての感想をご記入くださいませ。

夜中にもかかわらず、寄りそった親身のある対応をしていただいた。
手続もよくわかり、LINEを使った案内も的確で、当方の希望もきいていただけたことには感謝している。

評価：５

Q：利用いただいた式場やお選びいただいた祭壇についての感想をご記入くださいませ。

評価：

Q：担当者やスタッフからの提案で良かったことをご記入くださいませ。

斎場でご案内いただいた方には、非常に丁寧に接していただいた。
我々の言葉に寄りそう応対をしていただけ、不安な心が逆に安らぎました。

評価：５

Q：その他、感想をご記入くださいませ。

 

家族葬INORITEイノリテ堺深井ホールより

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この度は、堺市中区内にある葬儀会社の中より、家族葬INORITEイノリテ堺深井ホールへご用命くださり、誠にありがとうございました。
さらに、お葬儀後のお疲れであろう中、心温まるお言葉をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

「夜中にもかかわらず、寄りそった親身のある対応をしていただいた」とのお言葉を頂戴し、嬉しい思いで拝読いたしました。
深夜のお時間にお電話される状況は、ご家族様にとって突然のことで、言葉にできないほど大きなご不安の中でのご連絡であったことと存じます。
そのような時だからこそ、まずはお気持ちを受け止め、少しでも落ち着いて次の一歩を進めていただけるよう、心を込めて対応させていただきました。

お手続きにつきましても、「よくわかり」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
お葬儀に関する手続きは、普段なかなか経験するものではなく、分かりにくいことも多くございます。
そのため、ご家族様が迷われることのないよう、必要な内容をできる限り分かりやすくお伝えすることを大切にしてまいりました。

LINEを使ったご案内についても、的確であったと感じていただけたことを嬉しく存じます。
お電話だけでは確認しづらい内容も、文字として残ることで安心につながる場合がございます。
ご家族様のご希望をお伺いしながら、一つひとつ確認を重ね、少しでもご負担を軽くできるよう努めておりましたので、その点がお役に立てておりましたなら幸いでございます。

火葬当日に、斎場でご案内を担当したスタッフへのお言葉も、誠にありがとうございます。
「非常に丁寧に接していただいた」「我々の言葉に寄りそう応対」とのお言葉は、担当スタッフにとって何よりの励みでございます。
ご家族様のお声には、その時々のお気持ちやご不安が込められているものと受け止めております。
そのお気持ちに静かに寄り添いながら対応させていただいたことで、「不安な心が安らぎました」と感じていただけたことは、私どもにとって大変ありがたいお言葉でございます。

連日の猛暑日で暑さによる疲れも溜まりやすい時期かと存じます。
体調を崩されないよう、皆様どうかご自愛のうえ、お過ごしください。

改めまして、この度のご縁に、心より感謝申し上げます。
この度のお見送り、誠にお疲れ様でございました。

 
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