葬儀の事前相談って何？
一昔前まで、葬儀について亡くなった後から考えることが一般的でした。しかし、昨今では、トラブルを避けるために生前から葬儀のことについて相談する方が増えています。今回は、事前相談を行うことによってどのようなメリットがあるかご紹介いたします。
葬儀の事前相談でどんなことをするの？
最近では、葬儀の相談を受け付けている葬儀社が増えています。自分に合いそうなプランはどのようなものかを見つけましょう。いくつかある葬儀プランから選び、「どのくらいの金額になりそうか」・「葬儀の流れはどのようになるのか」を事前に葬儀の専門スタッフと打ち合わせをすることができます。
事前相談をすることのメリットは？
事前相談は葬儀のトラブルを回避できます。葬儀で提供されるサービスは多岐にわたります。大切な人との死別という事態に冷静な対応ができなかったり、費用の項目が複雑であったりする中で、喪主と葬儀スタッフがしっかりコミュニケーションがとれずに、葬儀の料金やサービス内容に納得できずにトラブルになることがあります。国民生活センターの調査によると毎年600件以上とかなり多くの相談があるようです。
【よくあるトラブル例１】
「葬儀を行ったが、追加料金がかなり高かった」というものです。取り寄せた資料などで「追加料金一切不要」などと表示していたにもかかわらず、多くの追加費用をとられてしまった、というケースがあります。消費者庁から課徴金納付命令などを出される事案がたびたび起こっています。このようなことも、事前に費用や流れを確認しておくことによって対策をすることができます。」
【よくあるトラブル例２】
「比較サイトで多くの葬儀場のパンフレットを取り寄せて、自分の希望する式場に申し込みをしたが、異なる式場を案内された」といったものです。最近では、全国の葬儀社が掲載している”ネット紹介業者”が増加しています。一括サイトなどで比較・検討することは非常に便利ですが、イメージと異なったり、式場の空き状況によって希望と異なる式場に案内されたりします。
葬儀の事前相談で確認すべきことは？
費用を必ず確認しましょう。
先述の通り、やはり多いのが葬儀の費用に関するトラブル。これを避けるためには、何の費用が含まれているのかを相談することが重要です。プランの金額以外にも追加になる可能性が高いものも聞いてきましょう。
近くの葬儀社のスタッフ対応や雰囲気を確認しましょう。
他にも、事前相談では対面での相談も可能ですので、葬儀社スタッフの対応の仕方や雰囲気も一緒に確認できます。ホームページやパンフレットでは、希望に合うようなことが記載されていても、実際に相談してみたら思っていたものと違うということもあるかもしれません。
また、式の細かい内容を決めることも可能です。例えば、どのくらいの花を飾るか？・どのようなBGMを流せるのか？などオリジナルの葬儀をプランニングすることによって、悔いの残らない葬儀を行うことができます。
事前相談の流れ
①葬儀社に電話やメールフォームから事前相談を申し込み、日時の予約を取りましょう。
事前相談や式場見学は無料でできますので、特に費用を心配する必要はありません。ただ、コロナウイルスの感染拡大防止対策や式場で既に葬儀を行っている場合があるので、相談の予約をすることをお勧めいたします。時間に余裕があれば、資料を取り寄せ、あらかじめ目を通して、質問したいことや気になる点を事前相談時に確認できるよう準備をするとスムーズです。
②式場や相談ルームでスタッフと打ち合わせを行います。
指定の場所に到着すると、相談ルームなどに通され、詳細の説明やご希望やお悩みの相談をしていきます。その後、式場見学を行い、どのような会場があるかを確認できます。
堺市で葬儀の事前相談をするなら
メモリアル堺では、葬儀の事前・生前相談を承っています。また無理な営業も行いませんし、希望に沿ったプランの案内を行います。実際に弊社で行った葬儀の事例もホームページに多数掲載しておりますので是非ご確認ください。
